Бизнес-тренинг
"Я научу вас делать бизнес!" –
уверенно, громко и безапелляционно заявляет
презентабельный человек в пиджаке со сцены,
расположенной в конференц-зале какого-нибудь
бизнес-центра. Зал заполнен до отказа. Сидящие в зале
алчно ловят каждое слово бизнес-тренера, в надежде
быстро поправить свое материальное положение и даже
разбогатеть.
Но стоит ли воспринимать слова этого
презентабельно выглядящего человека в пиджаке всерьез?
Чтобы разобраться в этом, нам нужно
выяснить, что же такое бизнес-тренинг.
Бизнес-тренинг сегодня в России – это
один из массовых тренингов, который имеет специфическую
тему: как открыть свое дело, как начать делать бизнес,
как добиться успеха в бизнесе. При этом людям кажется,
что такого рода тренинги более серьезны, чем, к примеру,
тренинги по развитию женственности или соблазнению, чем
лекции какого-нибудь экстрасенса или мастер-классы
сибирского шамана, чем сеансы массового гипноза а-ля
Кашпировский или богослужения экзальтированных
американских телепроповедников. И действительно, бизнес
представляется гораздо более серьезным и реалистичным
способом налаживания жизни, чем штопанье ауры, чистка
энергетических каналов или раскрытие третьего глаза и
других чакр.
Однако, создать успешный бизнес – это
совсем не то же самое, что купить билет на поезд или
самолет, чтобы добраться до интересующего вас места.
Дело в том, что бизнес – это деятельность, вероятность
успеха в которой достаточно низка. По разным оценкам
вероятность успеха в бизнесе составляет всего 10% (см.,
например, здесь и здесь). Это означает, что из десяти
новых бизнесов девять почти гарантированно развалятся.
Т.е. если вы создаете новый бизнес (регистрируете ООО,
создаете сайт и пр.), то у вас есть всего один шанс из
десяти, что ваши деньги, которые вы вложили в бизнес, не
пропадут зря. Причем понятно, что если вы вложили в
бизнес последние деньги, то у вас есть 90% вероятность
полного разорения.
Кстати, косвенным подтверждением того,
что вероятность успеха в бизнесе крайне низка, является
то, что ни одна страховая компания не страхует стартапы
(вновь открытые фирмы) от краха. Да и кредиты на
создание бизнеса банки выдают лишь под залог реальной
собственности, имеющейся у новоиспеченного бизнесмена
или закрепленной за вновь созданной фирмой.
Так может быть бизнес-тренера как раз
и владеют некими секретами того, как гарантировать успех
в бизнесе или хотя бы, как снизить вероятность неудачи?
Нет.
Если бы кто-то владел такими секретами,
они неизбежно стали бы общим достоянием, а
предпринимательская деятельность перешла бы из категории
высокорисковой в норму жизни. В этом случае страховые
компании сразу стали бы предлагать новую услугу –
застраховать новый бизнес от неудачи.
Кто-то, конечно, может возразить, что
приведенные выше рассуждения – это всего лишь
рассуждения. Хорошо. А заявления бизнес-тренеров о том,
что их тренинги полезны – это что? Рассуждения?
Голословные заявления, рассчитанные на легковерных?
Рекламные слоганы?
Действительно, многие сегодня не
понимают, что эффективность тренинга, его полезность не
возникают автоматически. Более того, в оценке
эффективности тренинга возникает масса ошибок, а
проверка эффективности, полезности тренинга требует
наличия специальных навыков и применения специальных
методов, в частности, методов математико-статистических.
Говоря упрощенно, для проверки
эффективности тренинга нужны две группы людей. Группа А
проходит бизнес-тренинг, группа В – не проходит. Затем
члены обоих групп пытаются начать бизнес, а
исследователь сравнивает результаты. И вот если члены
группы А добились значимо больших результатов, чем члены
группы В, то тренинг можно (опять-таки, говоря
упрощенно) признать эффективным.
***
Читайте также по теме:
***
Проводил ли хоть один бизнес-тренер
такую объективную проверку эффективности, полезности
своих тренингов?
Нет, не проводил.
А это значит, что подавляющее
большинство бизнес-тренингов – это просто особая форма
шарлатанства.
Причем в случае бизнес-тренинга шарлатан
защищен от ситуации, когда он мог бы перейти из
категории шарлатанов в категорию лиц, осужденных за
мошенничество. Почему? Потому что ни в одном договоре
между бизнес-тренером и участником тренинга никогда не
будет прописано, что тренер гарантирует участнику, что
последний создаст успешный бизнес.
К сожалению, большинство людей не
понимают, как можно объективно оценить эффективность и
полезность тренинга и потому ориентируются на очень
неточные и субъективные способы такой оценки. В
частности, для многих показателями эффективности
тренинга являются уверенная манера держаться и деловой
костюм бизнес-тренера, его известность и появление в
СМИ, а также то, что на тренинги приходит много народу.
Но дело в том, что ни один из этих
моментов не говорит о том, что, придя на тренинг, вы
научитесь делать бизнес. Так, уверенная манера держаться
легко вырабатывается упражнением или может быть просто
присуща человеку (я видел бомжей и спившися алкоголиков,
которые весьма уверенно держатся и говорят), а большое
количество пришедших на тренинг свидетельствует скорее о
мастерстве тех, кто занимается привлечением людей на
этот тренинг, чем о том, что этот тренинг дает хоть
что-то полезное его участникам.
Люди допускают и другие ошибки, из-за
которых им кажется, что тренинг полезен.
Но вернемся к вероятности успеха в
бизнесе. Многие не понимают связи между вероятностью
этого успеха и тем, можно ли научить и научиться
достигать успеха в бизнесе. А связь тут предельно
простая: поскольку вероятность успеха в бизнесе низка,
то научить и научиться добиваться этого успеха нельзя.
Конечно, если вы хотите заниматься
бизнесом, вам необходимы определенные знания, умения и
навыки. Как минимум вам нужно понимать, что бизнес – это
вовсе не легкий путь к достижению богатства, что
бизнесмены трудятся ничуть не меньше, а то и больше
наемных сотрудников, знать права и обязанности
предпринимателей, в том числе, в сфере уплаты налогов,
различать номинальную и реальную стоимость денег, иметь
представление о расчете простых и сложных процентов, о
том, как проводить операцию дисконтирования и вообще о
том, как взаимодействовать с банками, платежными
системами, вы должны осознавать необходимость рекламы и
исследований клиентской базы, понимать, что вам нужно
или освоить азы бухучета или нанять бухгалтера,
представлять себе, как нанимать персонал в соответствии
с ТК РФ, как заключать договора с контрагентами и т.д.
Но гарантируют ли эти знания, умения и
навыки успех в бизнесе?
Конечно, нет. Они лишь позволяют
оптимизировать процесс создания бизнеса, снизить
вероятность грубых ошибок, например, когда начинающий
бизнесмен банально не смог подсчитать все вложения,
которые необходимо будет сделать для запуска бизнеса.
В этом смысле бизнес похож на спорт.
Каждый спортсмен должен обладать строго определенными
навыками, однако гарантировать, что спортсмен станет
чемпионом, эти навыки не могут.
Где можно получить описанные выше
знания, умения и навыки? Лучше всего получить
экономическое образование или поступить в какую-нибудь
хорошую бизнес-школу. Но, в любом случае, тренингом или
даже серией тренингов тут не обойтись. Действительно,
для получения знаний, умений и навыков, необходимых для
занятия бизнесом, вам нужно будет решать
математико-экономические задачи, работать над кейсами,
читать гражданский, налоговый, трудовой кодексы и т.д. И
делать это, естественно, следует под руководством
преподавателя, обладающего соответствующей
квалификацией.
Но ведь есть самородки, которые
образования не имели, но успеха в бизнесе достигли. Как
быть с ними?
Дело в том, что тут речь идет не о том,
что отсутствие образования гарантирует успех в бизнесе,
а о том, что наличие образования его не гарантирует.
Кроме того, очень часто при такого рода рассуждениях
люди, возможно, сами того не осознавая, формулируют
следующий ошибочный силлогизм.
Господин А не имел образования и добился
успеха в бизнесе
Я не имею образования
Следовательно, я добьюсь успеха в
бизнесе
Понятно, что слово "следовательно" тут
совершенно не уместно.
Да и вообще, когда человек пытается
делать вывод о том, что необходимо для достижения
бизнеса, ориентируясь на биографии успешных бизнесменов,
их психологические особенности и привычки, он совершает
так называемую ошибку выживших, обращает внимание на
людей, которые делали Х, обладали чертой Y и достигли
успеха в бизнесе, и упускает из виду людей, которые
делали Х, обладали чертой Y, но успеха в бизнесе не
достигли.
***
Читайте другие публикации Александра
Невеева:
***
Кстати, и сами бизнес-тренеры, зачастую,
необходимость специального образования для занятий
бизнесом отрицают. И это не удивительно, поскольку
полноценных навыков, необходимых для занятий бизнесом
бизнес-тренеры сформировать не могут, а релевантными
знаниями просто не обладают.
Более того, во многих случаях
бизнес-тренерам кажется, что главное – это
замотивировать участников тренинга, дать им волшебный
пендель, заставить выйти из зоны комфорта, привить
энтузиазм и сформировать твердую веру в успех.
Я думаю, легко понять, что сила мотива и
вера в успех никак не могут заменить отсутствия
необходимых знаний, умений и навыков. Например, человек
может очень хотеть выиграть в шахматы, может верить в
свою победу, но если он не имеет соответствующей
подготовки, то он гарантированно проиграет человеку,
который такую подготовку имеет.
И уж точно вера в успех бизнеса не может
гарантировать реального достижения этого успеха. Зато
такая непоколебимая вера может исказить восприятие таким
образом, что участник тренинга потеряет способность
трезво оценивать ситуацию и свое положение и будет
считать себя преуспевающим бизнесменом, живя за счет
родителей и/или будучи в долгах как в шелках.
Кстати, этот эффект зашоренности и
розовых очков усугубляется тем, что многие
бизнес-тренеры прививают своим адептам миф, который я
называю "Притвориться значит стать". Они считают, что
для того, чтобы стать богатым и успешным, надо вести
себя как богатый и успешный. К сожалению, тут речь идет
именно о мифе: можно сколько угодно притворяться
богатым, носить пиджаки и покупать дешевые подделки
дорогих часов и мобильных телефонов, но богатым не
стать.
Впрочем, о мифах и попросту бредовых
идеях, на которых строятся бизнес-тренинги, можно
говорить еще долго, так что давайте подытожим.
Успех в бизнесе маловероятен и
гарантировать его никакие тренинги не могут. Даже
успешный бизнес не является гарантией обогащения и
достижения высокого уровня жизни, он не является легким
путем к финансовому благополучию, а трудозатраты
бизнесмена ничуть не ниже, а зачастую и выше, чем у
наемного сотрудника. Бизнес-тренинги являются
современной формой шарлатанства. Ни один бизнес-тренинг
не имеет подтвержденной эффективности и доказанной
полезности, а заявления бизнес-тренеров о том, что они
могут научить делать бизнес являются голословными.
Александр Невеев
|
