"Не можете заработать - идете голыми по
Арбату". Москвичка - о том, как работают магазины-секты
с шариками у входа
Сотрудница такого маркета рассказала,
как они зомбируют покупателей и терпят издевательства
над собой
Москвичка рассказала, как работают
магазины-секты с шариками у входа. Фото: @anmuulp / Twitter
Почти в каждом городе есть такой
магазин: у входа разноцветные шары и громкая музыка, а
сотрудник кричит о распродаже и больших скидках. Но за
красивой вывеской скрывается обычный развод покупателей.
Себестоимость товаров здесь обычно ниже указанной на
ценниках в несколько раз, а продавцы проходят
специальные тренинги, чтобы отрабатывать схему продажи.
Появляется всё больше историй о том, как люди заходят в
эти места и тратят огромные суммы денег, а потом не
понимают, как это произошло. Публикуем рассказ бывшей
сотрудницы подобного магазина о том, как это работает
изнутри.
"Попала в магазин-секту от
безысходности"
У меня было не самое счастливое детство,
сколько себя помню, родители постоянно ругались. В
начале 2019 года мой отец полез душить маму. В ответ она
ударила его ножом. Я тогда оформила кредитку, чтобы
оплатить маме адвоката, но денег всё равно не хватало.
Тогда я написала пост в соцсетях, попросила задонатить,
чтобы нам оплатить юриста. Так об этой ситуации узнали
на моей работе и попросили написать "по собственному
желанию".
После увольнения я занималась больше
поддержкой мамы и начала искать работу, только когда
суды закончились. Увидела вакансию с графиком 6/1 с 10
до 20 часов и зарплатой 20 тысяч в неделю. Откликнулась,
мне тут же позвонили и сказали приходить на
собеседование на следующий день.
Собеседование в таких местах проводится
больше на отталкивание.
"Одна из типичных психологических уловок
там, когда тебе говорят: "Ох, вы нам не подходите", а ты
должен доказать, что достоин". Юля, бывшая работница магазина-секты
"Магазины зомбируют покупателей"
В итоге меня взяли и сразу с головой
погрузили в работу. У нас была система, в которой
участвовали три человека. Первый кричит на улице, что
магазин обанкротился и все вещи распродают. Иначе
говоря, заманивает тем самым "последним шансом"
- если
пройдешь мимо, потом будет поздно. Когда покупатель
заходит в магазин, появляется второй - "продажник". Он
уже показывает шмотки и "обрабатывает" покупателя во
время примерки. Как раз в этот момент человек чаще всего
и соглашается на покупку. Тут "продажник" говорит, что
цены старые и новые нужно спрашивать у него. Например,
что пуховик стоил 42 тысячи, а стал 15 900 рублей
(притом что это дешевый ширпотреб, красная цена которому
тысяч 5). И покупатель такой: "О, 15 900, еще и женщина
нахвалила, значит надо брать".
Главная фишка в том, что с клиентом идет
взаимодействие не по схеме "продавец-покупатель", а по
схеме "друг-друг". С ним разговаривают на отвлеченные
темы, пытаются войти в доверие. Если же покупатель
ничего не берет, тогда на сцену выходит третий -
подсадной покупатель, у нас его называли "примерка".
Говорит: "Ой, вы сегодня последний день? А мне бы маме
что-то подобрать. У нее размер примерно как у вас.
Можете выручить, померить?" В общем, покупателя просят
что-то примерить и начинают как бы гипнотизировать.
Потом человек-примерка якобы покупает тот самый пуховик,
а продажник говорит, что у него остался еще один такой,
разумеется, последний. Он выходит, забирает куртку из
пакета человека-примерки. Возвращается, спрашивает, есть
ли у покупателя социальные льготы, делает бонусом еще
небольшую скидку и продает товар.
***
Читайте также по теме:
***
"Заставляют гулять голыми и ходить по
углям"
На сменах мы должны были выполнять
"цели", план по продажам. Когда команда его не
выполняет, над сотрудниками начинают откровенно
издеваться. Например, если в день вы не зарабатываете
сто тысяч рублей - идете голыми по Арбату. Как нам
объясняли, это заставляет действовать из чувства страха
и выполнять "цель". Мол, это даст прорыв и выход из зоны
комфорта - и тогда "вселенная насыплет" и получится
заработать двести тысяч вместо ста, то есть "цель"
перевыполнить.
Когда ты не выполняешь показатели и
приходишь на собрание, тебя могут назвать ***
[ушлепком], будут орать, скажут, что тебе на всё плевать
и что тебе не нужны деньги. Мне кажется, вся эта движуха
- одна большая манипуляция.
Пройти мимо рекламы такого магазина
практически невозможно. Фото: Виктория Чулюкина / MSK1.RU
Еще было несколько тренингов личностного
роста. На двух из них мы ходили по углям. Человек,
который это проводил, рассказывал, что он ездит по
городам на такие тренинги и на них люди подходили к нему
и плакали, рассказывали, насколько им стало легче. Нам
тоже это интерпретировали, как будто у нас уйдут
какие-то лишние мысли и случится прорыв. А если
останется ожог на стопе, то это не страшно, а даже
хорошо - можно посмотреть, на каком именно месте он
остался, и узнать, что не так у тебя со здоровьем,
потому что "стопа отражает состояние организма".
"Адская работа и дикие штрафы"
Мама мне с первых дней говорила, что это
секта и обман, что меня кинут на деньги. Просила уйти
оттуда. Подруги тоже говорили. Но я не прислушивалась. А
в 2022 году начались какие-то несправедливые штрафы.
"Когда не выполняешь "цель"
- платишь
500 долларов". Юля, бывшая работница магазина-секты
У меня было несколько таких штрафов,
один выходной в месяц. В 8 утра ты выходишь из дома, с 9
утра до 10 вечера ты работаешь, потом едешь на собрание,
которое длится иногда до 2 часов ночи. А собрания в
последнее время стали проходить почти каждый день. Я
мало отдыхала, стала часто болеть, у меня впервые в
жизни случился нервный срыв, был психоз какой-то. Я
лежала в кровати, постоянно плакала, ничего не хотела.
Мне всё это надоело, и я просто пропала ото всех и
отовсюду.
Внутри такие магазины не похожи на
элитные бутики. Фото: Виктория Чулюкина / MSK1.RU
Подобных организаций куча, их несколько
в Москве, и это всё разные фирмы с одной схемой работы.
Есть в регионах, они катаются по разным городам. Их
можно узнать по условиям работы в вакансии - там не
написано, что это распродажа верхней одежды, там
написано что-то вроде "конфискат банкротных магазинов".
Но когда видишь на входе эти воздушные шарики - всё
сразу становится понятно. Большинство работает с рупором
на улице, с колонкой или расклеивают объявления. А
дальше продают через примерку одежды. В некоторых таких
организациях работают бабушки 60–70 лет, потому что им
доверяют больше, чем двадцатилетним девочкам. Это такая
продажа ситуации, что покупает взрослый человек. Хотя и
у двадцатилетних прекрасно покупали.
Сейчас я лечусь от депрессии и
посттравматического расстройства, но эту историю
рассказываю не для того, чтобы меня пожалели. Просто
хочу, чтобы меньше людей попадались на такой развод, как
попалась я сама.
Юлия
Москва онлайн - 22.03.2023.
|
