Сетевой маркетинг и коммерческие культы

Сетевой маркетинг - неожиданное счастье или запланированный обман?

О финансовой, духовной и психической опасности, которую несет сетевой маркетинг (MLM) и коммерческие культы...

Буратино ждет на "Поле Чудес" огромного роста денег. Иллюстрация к сказке Леонида Владимирского

***

• Возможность открыть собственное дело…
• Бизнес через Интернет…
• Срочно требуется мужчина для творческой работы с публикой…
• Дополнительный заработок…
• Требуются энергичные люди любого возраста…

Подобные объявления в настоящее время все еще присутствуют во многих СМИ, и речь в них, скорее всего, идет о сетевом маркетинге, т.е. торговле по принципу "из рук в руки" или получению комиссионных за счет вовлечения в пирамиду новых людей.

В мире в настоящее время тысячи крупных компаний, которые торгуют по принципу "из рук в руки". Таким путем продаются кухонные безделушки, недорогая косметика и бижутерия, книги. Не брезгуют услугами распространителей и "киты" традиционного бизнеса: Palmolive, Colgate и другие. Как показывает мировой опыт, сетевой маркетинг просто обречен процветать в странах, где велика безработица среди "белых воротничков" - людей с приличным образованием.

Однако "серые" сетевые фирмы - очень характерный для наших дней вариант. Именно они, как правило, и развешивают объявления "Фирме требуются...". Имейте в виду: если серьёзные сетевые компании в основном действуют легально, то у доморощенных" фирм-однодневок ни сертификатов соответствия, ни документов на товар нет. Да и товар - низкокачественный ширпотреб или подделки. Зато раз в пять - десять дешевле фирменного, на что некоторые до сих пор "клюют".

Из истории сетевого маркетинга 

Идея сетевого маркетинга зародилась в Штатах и была проста, как апельсин. Известно, что охотнее всего люди покупают вещи, которые нахваливают их знакомые. Вот потребителям и стали предлагать комиссионные в случае, если товар купят еще и их друзья. Последним, в свою очередь, также обещают комиссионные, если они "двинут" товар дальше. Авторство этой схемы приписывают американцу Карлу Ренборгу, основавшему в тридцатые годы прошлого века первую сетевую компанию California Vitamins.

В семидесятые годы в Америке началась борьба с финансовыми пирамидами. Досталось и "сетевикам". Против крупнейшей на тот момент американской сетевой компании Amway возбудили судебное дело. В результате было признано, что сетевой маркетинг и пирамиды - вещи все-таки разные. Тем не менее деятельность сетевых фирм в США и в европейских странах регулируется многочисленными законами. В частности, в законе о сетевом маркетинге существует понятие "периода охлаждения". В течение этого времени покупатель, осознавший ненужность приобретенной вещи ("охладев" к ней), вправе без объяснений вернуть товар продавцу.

Россия впервые встретилась с сетевым маркетингом в 1989 году. Появились первые дистрибьюторы компании "Herbalife", чья продукция быстро распространилась по всей стране. Впрочем, также быстро распространился и негативный имидж самого MLM, и ничего удивительного в этом нет. Если в США и других западных странах MLM уже давно вошел в практику повседневной жизни, а все крупные университеты имели кафедры сетевого маркетинга и развитую систему обучения дистрибьюторов, плюс законы против финансовых пирамид, то в России MLM упал на абсолютно сырую почву. В него ринулись в погоне за быстрыми и большими заработками тысячи людей, не понявших ни философии, ни стратегии этого бизнеса (да и откуда было понять, если первые переводные книги по MLM появились лишь годы спустя).

Сетевой маркетинг

1. Организаторы и руководители
2. Многочисленная армия представителей
3. Покупатели, использующие продукцию в своих личных, бытовых целях - так называемые потребители

На что следует обратить внимание последней группе? Самое главное, не нужно покупаться на голословные утверждения продавца о том, что их товар (косметика, БАД, посуда и т.п.) - самый лучший, самый замечательный.

***

Читайте также по теме:

• 10 видов лжи в сетевом маркетинге (MLM) - Рекомендуем прочитать - кратко, емко и понятно о том, как вас могут обмануть в МЛМ - Роберт Фитцпатрик
• Сетевой маркетинг обман: Как обманывают в сетевом маркетинге - Юридические лица
• Мы даем в отличии от млм-вербовщиков и темную сторону сети, чтобы эта темная сторона людей не поглотила (ответ на вопрос) - Максим Степаненко
• Псевдорелигиозные корпоративные культы - иерей Андрей Хвыля-Олинтер
• Энциклопедия сетевого обмана на примере Амвей (Amway) - Алексей Сериков
• "Гербалайф" и компания: панацея или новая болезнь XX века? - одна из наиболее полных монографий, посвященных этому коммерческому культу
• Сказка о "Тяньши" - Светлана Цюрупа
• Смерть ей к лицу: Как две женщины почти разрушили бизнес Avon - Вика Васина
• Коралловый кальций: дорого и сердито - Иван Павлов
• Эдельстар (Edelstar) или как из людей делают зомби - Мария Косухина
• Роберт Кийосаки: Богатый Папа – Плохой Папа - Джон Рид
• Посуда фирмы Zepter: сладкая реклама и горькая правда - Петр Образцов
• Операция "Медуза Горгона": Все аферы Фабриса Керерве -  Алексис Шнайдер
• Биоактивные добавки: польза или вред? - Анатолий Крейман
• Биодобавки обманули экспертов - Сергей Никаноров

***

Из Закона "О защите прав потребителей" следует взять на вооружение несколько положений:

1. Продавцом может выступать лицо, реализующее товары по договору купли-продажи. И в случае с сетевиками такой договор лучше бы заключить в письменной форме (но не уверен, что Вы получите на это согласие). В любом случае в договоре необходимо оговорить условия возврата товара - а вдруг Вы обнаружите, что получили не совсем то, что хотели.
2. Продавец обязан продать Вам товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, а также информации о товарах, предоставленной продавцом. На продукцию, которая поступает по импорту, должен быть документ, который подтверждает ее качество.
3. Реализация товаров без сертификатов, подтверждающих их соответствие требованиям качества и безопасности, запрещена. Продавец обязан по первому требованию предоставить Вам все необходимые сертификаты - качества, соответствия, безопасности.
4. Вы вправе потребовать от продавца информацию о предприятии, продукцию которого он реализует
5. Также необходимо потребовать от продавца следующую информацию, которую он тоже обязан предоставить: в отношение БАДов, например, состав содержимого, содержание вредных для здоровья веществ, противопоказания к применению; гарантийные обязательства изготовителя; срок годности; адреса изготовителя и лиц, уполномоченных изготовителем или продавцом на принятие претензий от потребителя, а также производящие ремонт и техническое обслуживание (на кого будете жаловаться в будущем?);
6. Человек, который продает Вам товар, должен представить информацию о регистрации его в качестве индивидуального предпринимателя или же документы, подтверждающие, что он является работником фирмы, от лица которой действует.
7. За недостоверную или неполную информацию о товаре или изготовителе продавец несет ответственность. Вы имеете право в судебном порядке расторгнуть договор, вернуть свои деньги и потребовать возмещения убытков.

Некоторые компании разрабатывают стандартные формы договоров купли-продажи, в которые включают условия, ущемляющие прав потребителей. Так, в частности, договор, заключаемый фирмой "ЦЕПТЕР", ранее предусматривал "пожизненную гарантию" на посуду со знаком "ZEPTER". Однако такое условие договора не раскрывает содержания понятия "пожизненная гарантия", которое в значительной мере является абстрактным и требует дополнительной конкретизации в тексте договора.

"Чайнику" есть смысл лезть в сетевой маркетинг, если вам нужен небольшой дополнительный источник дохода. И при этом желательно ЛИЧНО знать людей, которые подработали именно в этой фирме, чтобы не нарваться на липовую однодневку.

Профессионалы в области трудоустройства советуют: работа в сети может оказаться полезной в качестве стартовой площадки для будущей карьеры в "традиционной" торговой компании. Ведь спрос на менеджеров по продажам сейчас велик. Однако в приличную фирму "с улицы" вас возьмут вряд ли - нужен опыт работы. В сетевую же компанию можно прийти именно "с улицы" - попробовать свои силы в качестве торгового агента, понять, хотите ли вы этим заниматься, и приобрести необходимый опыт.

Конечно, при этом стоит иметь дело с фирмами, которые торгуют вполне кондиционным, сертифицированным и не претендующим на роль "суперпродукта" товаром.

Риск минимален, если:

• Компания всегда готова предоставить вам точную и официальную информацию о товаре, системе заработков и методах продаж
• Не используются сомнительные с точки зрения закона или этики методы набора кадров (скажем, воздействие на психику на многолюдных собраниях, рассказ об элитарности фирмы)
• Все обещания по поводу будущих заработков подкрепляются документальными фактами (а не просто рассказами на презентациях о будущей "красивой жизни")
• Вам не навязывают больше товара, чем реально продать
• Фирма готова вернуть не менее 90 процентов рыночной стоимости нереализованного товара, если вы хотите выйти из бизнеса. Условия, на которых можно вернуть товар, оговариваются в письменном виде

Вот основные вопросы, которые необходимо задать представителям компании сетевого маркетинга (в случае, если Вы все-таки решили заняться этим видом деятельности):

• Чем нужно заниматься?
• Как называется Ваша фирма?
• Где находится офис фирмы?
• Есть ли представители в ПМР? Если есть, сообщите, пожалуйста, их юридический адрес.
• Какими документами подтверждается регистрация фирмы в государственных органах? Где и когда возможно их посмотреть?
• Какими документами подтверждается качество товар? Где и когда их можно посмотреть?
• Есть ли люди, которые, работая по Вашей схеме, разбогатели или значительно улучшили свое финансовое состояние? Как с ними познакомиться?
• Какой у меня будет заработок и через какое время? Каковы гарантии этого заработка?
• Расскажите об условиях, на которых можно вернуть нереализованный товар.

По ответам можно будет понять, что собой представляет то дело, которым Вам предлагают заняться.

И, главное, запомните высказывание Б. Шоу: "Единственный урок, который можно извлечь их истории, состоит в том, что люди не извлекают из истории никаких уроков."

Koelnru.de - 07.10.2007.

Читайте другие публикации раздела "Сетевой маркетинг и коммерческие культы"