Греф осваивает способы управления
человеческим сознанием
Глава "Сбербанка" пытается превратить
коллектив банка в секту?
"Сбербанк принял решение о создании
Лаборатории нейронаук и поведения человека, которая
будет проводить научные исследования в области
нейрофизиологии, социальной психологии и когнитивистики
и внедрять результаты научных разработок в повседневную
практику компаний Группы Сбербанк". Это не шутка, такой
официальный пресс-релиз был опубликован на сайте
крупнейшего банка России на прошлой неделе.
В том же пресс-релизе цитируется
заявление первого заместителя председателя правления
"Сбербанка" Льва Хасиса: "Основной задачей лаборатории
является достижение полной релевантности коммуникаций и
продуктов экосистемы "Сбербанка" потребностям человека.
Мы хотим благодаря разработкам лаборатории сформировать
эмоциональную связь с каждым, кто соприкасается с
продуктами нашей экосистемы, и расцениваем эту связь как
основу нашей конкурентоспособности".
Интересно, что руководство банка
рассматривает его коллектив как "экосистему", то есть
некое более-менее замкнутое биологическое сообщество (в
естественной среде это, например, пруд с рыбами и
водорослями или изолированный островок).
Возглавить новую лабораторию намерен
известный по телепередачам доктор Андрей Курпатов.
"Андрей компетентный специалист, он уже читал лекцию о
работе мозга и психики для сотрудников Сбербанка. Герман
Греф известен тем, что не только среду эджайла
развивает, но приглашает разных спикеров, например,
специалистов по медитации и йоги из Индии, или
преподавателей восточных духовных практик", – заявил 13
сентября русской версии журнала Forbes председатель
Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии Дмитрий
Ковпак.
Про эмоциональную связь "Сбербанка" с
клиентами говорить, конечно, смешно – это ведь тот самый
банк с мемом "в каком отделении открывали карту, туда и
идите". Его эмоциональная составляющая – это вечно
грязные холлы, неработающие банкоматы, комиссия за любые
услуги и прочее. Электронный экран со списком номеров
клиентов в "Сбербанке" вполне может быть развернут в
другую сторону от дивана, где предлагается сесть
клиентам во время ожидания. Регулярные блокировки
транзакций, потому что они показались "Сбербанку"
подозрительными. Такая вот клиентоориентированность.
Нет, работать над удобством работы с
клиентами мы не будем. Мы будем работать с психологией в
"нашей экосистеме". Честно говоря, напоминает какую-то
секту.
И даже не то чтобы напоминает. Напомню
описанный мною ранее эпизод – 9 ноября 2017 года
индийский йог и проповедник (гуру) Джагги Васудев, более
известный как Садхгуру, выступил на лекции
"Трансформация лидерства: новые вызовы и возможности"
для сотрудников "Сбербанка". Выступал Садхгуру лично по
приглашению Германа Грефа, который и сидел рядом с
индуистским проповедником.
Что именно может повысить в работе
сотрудников банка индийский йог, непонятно, но
повышенное внимание к подобного рода сектантам (а в
Индии у Садхгуру – мощная религиозная организация,
проповедующая в своих храмах культ поклонения изваяниям
лингама, собственно, изображающим человеческие половые
органы).
***
Читайте также по теме:
***
Подобные "заскоки" в мистику уже
случались у "оторвавшихся от земли" руководителей
российских банков. "Личностный рост, саморазвитие,
онтологический менеджмент, онтология управления
здоровьем и прочие эзотерические практики съели бизнес
ФК "Уралсиб", – писали 20 мая 2015 года "Ведомости".
Подробнее про то, как внедряемые руководителем банка
Николаем Цветковым "эзотерические практики" за считанные
годы привели к краху одной из крупнейших финансовых
корпораций России, можно прочитать в большой статье
"Ушёл в нирвану: как Николай Цветков строил
корпоративную культуру в "Уралсибе"", опубликованной в
русской версии журнала Forbes.
Только в данном случае речь идет о
банке, который принадлежа государству в лице Банка
России, проводит под руководством Грефа все более и
более антигосударственную политику – то демонстративно
отказываясь открывать отделения в Крыму (словно
солидаризуясь с Западом, который не признает переход
полуострова в состав России), то с огромным убытком
продавая свой самый прибыльный зарубежный актив в
Турции, как раз после того, как наши страны достигли
политического взаимопонимания и перешли к тесному
экономическому сотрудничеству.
Владимир Лактюшин
Центр свщмч. Иринея Лионского - 18.02.2019.
|
