Социальный психолог Михаил Вершинин о
том, как не стать жертвой информационной войны
Как не стать жертвой в информационной
войне, почему не стоит ругаться из-за разных точек
зрения, какие методы использует современная пропаганда -
об этом корреспондент "Волга Ньюс" поговорил с
социальным психологом, электоральным
интернет-аналитиком, членом Гильдии маркетологов РФ
Михаилом Вершининым.
Михаил Вершинин
- Политическая пропаганда - это всегда
негативное понятие?
- Нет, это обыденная часть нашей жизни,
информационное поле вокруг событий или людей. Есть
разные формы подобного информационного влияния. Есть,
например, такая, как нативная политическая реклама - ее
сложно заметить, так как она переплетается с другими
социальными темами и подается очень ненавязчиво. Есть
легальная политическая реклама. Есть создание различных
новостных событий (ньюсмейкерство) или присоединение к
другим инфоповодам с нужной интерпретацией
(ньюсджекинг).
Пропагандой обычно в обывательском плане
называют грубое, явное и не очень эффективное
коммуникативное политическое послание. Но в реальности
это более комплексное действие, не игра на расстроенном
пианино, а целый оркестр, задача которого - сделать для
вас что-то важным, развить ваши определенные чувства и
даже подтолкнуть к определенным действиям.
С развитием телекоммуникаций, новых
медиа и Интернета политическая пропаганда стала носить
трансграничный или транснациональный характер и может
использоваться в политической борьбе или информационной
войне между государствами, политическими системами и
даже корпорациями.
- Как не стать жертвой информационной
войны? Всегда нужно выбирать чью-то сторону?
- Нельзя не дышать, и вопрос избегания
информационной войны не совсем правилен. Вы не избежите
информационного влияния, так как мы постоянно потребляем
новости и различный политический контент.
Важно говорить об избегании фейк-ньюс,
моральной паники и необдуманных решений, погружении себя
в непрекращающийся стресс от чтения плохих новостей, что
частично напоминает нам о том, почему многие люди
смотрят передачи о ЧП и ДТП с жертвами. Подобные вещи
будоражат, шокируют и возбуждают определенные чувства.
Тогда мы говорим о моральной панике, фейк-ньюс и некой
общественной истерии, то есть определенных подходах,
которые позволяют снизить эти риски или их влияние на
наше поведение.
Недавно мы с коллегами записали подкаст
о "Моральной панике и защите общества", а еще
опубликовали памятку с 13 пунктами, которые помогут
легче переносить последствия информационной войны.
Касательно выбора чьей-то стороны - это
сложная система. Мы с вами так устроены, что на угрозу
реагируем тремя способами: атакуем, обороняемся или
замираем. Каждый вариант должен подходить к своему
уровню угрозы "здесь и сейчас". Проблема в том, что мы
действуем инстинктивно и там, где нужно обороняться, мы
иногда замираем и так далее.
***
Читайте также по теме:
***
Некоторые специалисты по выживанию в
горячих точках и военных конфликтах рекомендуют мирным
гражданам выбирать какую-то сторону, тогда они
становятся не врагами для всех, а врагами только для
части оппонентов, но это подходит для ситуации,
связанной с боевыми действиями и гражданской войной.
Утром 24 февраля президент РФ Владимир
Путин объявил о начале специальной военной операции на
территории Украины, ДНР и ЛНР...
То, что происходит сейчас в российском
информационном поле, по своим последствиям затрагивает
всех, вне зависимости от их реакции ("за", "против",
"подожду"...). И тут я как психолог могу рекомендовать
ориентироваться на то, что важно лично для вас, что
поможет вам быть психологически стабильнее. Главное -
понимать, что это осознанное решение, а не рефлекс на
раздражитель.
- В современной информационной войне
задействованы только СМИ?
- Конечно, нет. Тут еще множество
участников - от платных политических троллей и блогеров
до владельцев разных каналов и пабликов, где есть своя
целевая аудитория, это также цифровые платформы и
рекламные сети, инфлюенсеры и просто фрилансеры, которых
коснулась трагедия или инфоповод.
А еще у каждого из нас есть свои друзья
и знакомые, которые как группа оказывают на нас влияние,
ведь мы не хотим быть "белой вороной".
Влияние идет на разных пластах:
официальные медиа, источники новостного и
развлекательного контента, на которые мы подписаны,
фейк-ньюс из других источников информации, мнение и
поведение нашего близкого социального окружения. Ну и,
конечно, мы сами и наши жизненные установки.
Некоторых такие нестабильные ситуации
возбуждают, и они начинают участвовать в этих
информационных баталиях добровольно, получая лайки и
одобрение от своей группы. В социальных науках,
изучающих пропаганду, это называется "эффект любопытного
Паркера".
- Можно ли вообще избежать
информационного влияния? И стоит ли это делать?
- Мы с вами живем в новом мире, где у
каждого есть так называемый наручный компьютер с
искусственным интеллектом, как в будущем. Шучу - речь,
конечно, о мобильном и голосовых помощниках. В среднем
россиянине проводят в гаджетах и соцсетях минимум от
трех часов в день. Подобное залипание формирует у многих
когнитивную зависимость, которую называют FOMO (боязнь
пропустить что-то важное в Интернете) - мы погружаемся в
думскроллинг (постоянное чтение негативных новостей у
себя в гаджете).
Замечу - мы это делаем не только во
время кризисов, а на порядок чаще. Альтернативой этому
служит понятие "информационного детокса", когда мы
откладываем гаджеты и отказываемся от погружения в Сеть
или новости на какое-то время. Об этом написано много
полезных книг.
Во всем нужно знать меру, и как психолог
я, конечно, рекомендовал бы выбирать источники
информации, не читать все подряд и не перепощивать
новости бездумно, считая их "очень важными" из-за
яркости подачи. Выделить для чтения новостей какое-то
время утром, а не вечером, и делать это один раз в день,
ну или два. Перед сном это может испортить вам процесс
засыпания, а если делать слишком часто, то у вас весь
день будет в тумане и в ожидании "а что еще может быть
хуже".
Поэтому, конечно, стоит себя
ограничивать. Но делать это надо осознанно, а не в
состоянии паники и избегании плохих новостей. Реальность
от этого не изменится.
- Можно ли говорить о том, что
большинство сейчас находится в панике? Насколько это
оправданно? Какие могут быть угрозы от этого состояния?
- Для того чтобы говорить о
"большинстве", необходимо проводить исследования и
замеры. Субъективно можно сказать, судя по поведению
людей в социальных сетях, цифровых платформах и
мессенджерах, - многие в моральной панике.
Каждый год в последнее воскресенье
января во всем мире отмечается День без интернета.
Праздник был создан по инициативе Британского...
Моральная паника такова по своему
характеру, что ее причиной могут быть не только слухи о
войне, но и курс валют, банальная нехватка масок для
пандемии или гречки с солью в магазинах. Иногда это
оправданно, но в подавляющем количестве случаев нет. В
конце 1990-х у нас также были примеры моральной паники
касательно "наркоманов и иголок в подъездах и
кинотеатрах" и так далее.
А еще мы себя считаем "выше среднего",
умными и рациональными, думаем, что можем сами, без
перепроверки, без уточнений разобраться в новости и
изложенных фактах.
С точки зрения распространения эпидемии
слухов тут самые большие риски, что вы рискуете принять
необдуманные решения с последствиями и заразить других
подобным поведением. Человек - социальное существо и мы
стремимся прижаться к "большинству", а для этого
смотрим, как ведут себя другие.
Именно поэтому информационная война и
политическая пропаганда так часто становятся
инструментами влияния - ведь они эффективны для
воздействия на большие массы.
- Каковы особенности информационной
войны вокруг Украины?
- Одна из особенностей состоит в том,
что ее ведут две русскоязычные аудитории с общим прошлым
и хорошим пониманием образа жизни друг друга.
Другая составляющая - наше общество было
удивлено таким военно-политическим решением и
обескуражено последствиями. Украинское государство давно
- с 2014 года - и активно работало в рамках
информационной войны против нас - от массовых
"минирований" и звонков "служб безопасности банков" до
популяризации суицидальной субкультуры среди молодежи.
Важно, конечно, отметить, что тут задействован комплекс
причин, а не только влияние Украины.
Можно еще отметить популярность
"свидетельств с мест", когда показывают настоящие и
ненастоящие фото и видео с подачей нужной интерпретации.
Причем исследователи мемов отмечают, что военные
конфликты порождают всплеск подобных фейков (когда,
например, видео из Сирии преподносят как видео с
Украины). Это тоже элементы информационной войны и
погони за трафиком.
Пока мне субъективно кажется, что наша
контрпропаганда и освещение событий построены на работе
с лояльным большинством, которое и так одобряет все
действия нашей власти. При этом никак не ведется
информационная работа с оппонентами власти, кроме
запретов, штрафов и задержаний. Очень слабая работа с
так называемым болотом - гражданами, которые не
определились, как им воспринимать происходящие события.
Некоторые мои коллеги отмечают
завышенные расценки за размещение политической рекламы и
контрпропаганды и считают, что у этого есть неэтичная
составляющая обогащения со стороны заказчиков.
- Какие новые фобии появились в обществе
в связи с конфликтом на Украине?
- Еще рано об этом говорить, и не было
исследований, но, думаю, речь идет о потере контроля над
своей жизнью, о неуверенности в будущем, о боязни
ядерной войны и так далее.
В моем окружении я заметил разные
реакции: от поиска большой сильной руки и "сталинских
расстрелов" до "как побыстрей получить политическое
убежище и сбежать из страны". К сожалению, этот шок
будет длиться еще несколько недель, пока мы не свыкнемся
с этими угрозами и раздражителями, а военный конфликт
как-то закончится. Проблемы с окончанием конфликта не
закончатся, а лишь окажут новое влияние на настроения в
обществе и, возможно, уменьшится агрессивность
новостного поля.
- В любом хаосе всегда появляются люди,
пытающиеся заработать на чужих страхах. Как состояние
моральной паники общества могут использовать
недоброжелатели, например, мошенники? Чего стоит
избегать?
- Все как и с любыми мошенниками.
Перепроверяйте информацию, исходите из того, "что
уникальных возможностей, которые решат все ваши
проблемы", нет ни у кого, что все находятся в состоянии
дезориентации и не могут дать прогноз дальше, чем на
месяц вперед. Не ищите у мошенников избавления от
стресса через "покупку спасения" и т.п.
Профессор, заведующий кафедрой
психологии развития Самарского университета Константин
Лисецкий в интервью Волга Ньюс поделился...
- Стоит ли вступать в дискуссии в
общественном пространстве? И следует ли удалять из
списка друзей тех, кто высказывает активную политическую
позицию, противоречащую вашей?
- Знаменитые кухонные разговоры
советского общества, конечно, нужны, чтобы
выговариваться с близкими и друзьями, но важно при этом
не ссориться и не конфликтовать. У всех свои точки
зрения, кто-то может среагировать на вашу, просто чтобы
сбросить напряжение, и вы поссоритесь.
А вот удалять кого-то из френдов не
обязательно и даже вредно - так вы лишитесь возможности
видеть чужую точку зрения. Ведь вы спокойно можете
просто отключить его посты у себя в ленте. Если он
приходит к вам постоянно в комментарии, то вежливо
попросите в личных сообщениях вести себя определенным
образом и объясните, что вы не хотите конфликтовать.
И помните, что спорить можно с близкими
друзьями в каком-нибудь чате, где вы можете обменяться
разными мнениями, сохранив отношения. Сами по себе
социальные сети, по моему мнению, не предназначены для
подобных дискуссий. Да, вы там громко заявите о своей
точке зрения, поругаетесь или даже почувствуете свою
правоту, но реального влияния очень мало.
Многие ищут в социальных сетях
некоторого рода "компас", чтобы понять, соответствует ли
наше поведение "интересам большинства" и своего
социального окружения. И вот тут как раз кроется тот
самый риск, который используют в информационных войнах,
так как подобную иллюзию легко создавать именно в
социальных сетях и пабликах.
Будьте реалистичны, критичны к себе, а
еще и немного прагматиком. Не верьте всем, обдумывайте
свои решения, не присоединяйтесь к спорам. Проходите
мимо, ведь у вас еще много дел, вам надо бежать за… (тут
можно подставить что-то из подходящего для ваших нужд и
приоритетов).
- Стоит ли читать источники информации,
которые противоположны вашим политическим взглядам, и
если да, то почему?
- Об этом у нас хорошо написано в
"Рекомендациях по поведению и оценке информационных
рисков в период военных кризисов" нашего подкаста
"Неправильные эксперты".
Важно изучать и альтернативные точки
зрения, чтобы понимать риски возможных споров с другими
людьми и снизить возможность того, что вы будете
зависеть от приукрашенной или искаженной информации
другой стороны.
Но, конечно, во время информационной
войны лучше меньше времени тратить на поиск правды и
истины в новостях, а сконцентрироваться на себе и своих
близких. Пандемия и другие проблемы все еще актуальны
для нас всех.
- Вы сами какие источники информации
используете для представления о том, что сейчас
происходит в мире?
- Мы часто живем в иллюзии того, что
есть единый источник "правильной" информации, обладание
которой поможет выбрать "правильное" решение. Напоминает
мечты об удаче и лотерейном билете с гарантированным
выигрышем. Единого источника информации не существует!
Я тут плохой пример, так как изучать
конфликты, политическую рекламу и информационные войны -
это моя работа и научный интерес. У меня только
телеграм-каналов свыше 100 (я уж не говорю о других
источниках). Но в целом мне достаточно работы с
коллегами, где мы в общих чатах обмениваемся
информацией, и тех источников, что я изучаю.
Западные медиа сейчас очень предвзяты,
там большая волна русофобии. Тяжело читать, как ты стал
частью ужасных и демонических сил, а участники кровавых
войн в Ираке, Югославии, Афганистане и так далее - все в
белом и чистом, ведь это якобы другое.
Как гражданину мне хочется, чтобы
конфликты решались не военным путем. Но историческая
наука говорит о том, что война всегда была частью
политики. Поэтому есть вещи, на которые мы можем влиять,
ходя на выборы, а есть вещи, которые зависят от нашего с
вами поведения в офлайне и онлайне.
Не нужно поляризовать свое окружение и
делить на правильных и неправильных. Лучше
сфокусироваться на сохранении всего позитивного и
хорошего, что есть у вас в общении с другими. Военный
конфликт пройдет, а ваше окружение останется.
Беседовала Ксения Гаранина
ВолгаНьюс -03.03.2022.
|
